پردازش سفارش ها
پردازش سفارشات ظرف 1 تا 2 روز کاری انجام می شود. پردازش سفارش شامل بررسی وضعیت پرداخت، صدور فاکتور، انبار، بسته بندی و تحویل مرسوله به شرکت های حمل و نقل می باشد. پیشروی در تمامی این مراحل توسط پیامک به اطلاع مشتری رسیده و همچنین از پنل کاربری مشتری در قسمت “سفارش های من” قابل مشاهده است.
قوانین ارسال سفارشات شهرستان ها
- هزینه ارسال با تیپاکس به‌طور کامل به عهده مشتری خواهد بود.
- مرسوله‌هایی با وزن بیش از 30 کیلوگرم و یا طول بیش از یک متر تحت پوشش ارسال با پست قرار نمی‌گیرند و به روش‌های دیگری مثل باربری ارسال خواهند شد، کرایه این مرسوله ها تا محل باربری توسط “سان ابزار” پرداخت خواهد شد ولی هزینه باربری به عهده مشتری خواهد بود.
- پردازش سفارشات همه شهر ها پس از پرداخت کامل وجه انجام پذیرفته و در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
- کد رهگیری پستی یا تیپاکس مرسوله ها حداکثر 1 روز کاری پس از تحویل مرسولات به شرکت مربوطه در اختیار “سان ابزار” قرار گرفته و از طریق پیامک و پنل کاربری به اطلاع مشتریان می رسد.
- تحویل مرسوله ها به آدرس مشتری بسته به عملکرد شرکت ارسال کننده معمولا بین 3 تا 5 روز کاری انجام می پذیرد.
قوانین ارسال سفارشات شهر اهواز
- کلیه سفارشات شهر اهواز که توسط پیک اختصاصی فروشگاه تحویل داده می شوند قابلیت پرداخت در محل را دارا هستند.
- در صورت درخواست مشتری مبنی بر ارسال سفارش با سرویس هایی غیر از پیک فروشگاه (نظیر اسنپ و …)، امکان پرداخت در محل وجود نداشته و فاکتور باید قبل از ارسال کالا تسویه شود.
قوانین ارسال سفارشات حومه اهواز و سایر شهرهای خوزستان
- ارسال سفارشات حومه اهواز پس از پرداخت وجه انجام پذیرفته و در حال حاضر امکان پرداخت در محل برای آنها وجود ندارد.
- مرسوله هایی با وزن بیش از 30 کیلوگرم و یا طول بیش از یک متر تحت پوشش ارسال با پست قرار نمی گیرند و در صورتی که ارسال آن در قالب چند مرسوله امکان پذیر نباشد، به روش های دیگری مثل باربری ارسال خواهند شد. کرایه این مرسوله ها تا محل باربری توسط “سان ابزار” پرداخت خواهد شد.
- ارسال مرسوله جهت سایر شهرهای خوزستان از طریق پایانه های درون استانی فقط با هماهنگی قبلی صورت می پذیرد و در صورتی که هماهنگی لازم صورت نگیرد از طریق پست یا تیپاکس ارسال خواهد شد که بین 3 تا 5 روز کاری توسط شرکت های مربوطه انجام می پذیرد. کرایه این مرسوله ها تا محل پایانه توسط “سان ابزار” پرداخت خواهد شد.
